遍布全国 50 余个城市
服务超 1000 家酒店
支持 30万 间客房管理
每年 1.6亿 次服务保障
专注酒店数字化运营管理10年
连接客人 | 连接一线员工 | 连接酒店管理层 | 连接集团运营管理人员
客人在线
微信一点服务即达
智能音箱一喊就到
点评投诉即时处理
酒店管理层在线
部门任务进度追踪
员工工作效果量化
管理标准轻松落地
一线员工在线
任务收发小助手
手机协作不再靠吼
任务清晰无遗漏
集团运营管理在线
门店表现一目了然
集团标准同步落地
运营考核有据可依
平台使用效果
降本增收

完全取代对讲机

每年节省20w+人力成本

每日平均坏房数减少40%

提升人效

减少70%话务量

减少95%手工报表统计

运营工作可量化

提升客人体验

客房清洁出房速度提升30%

客房物品/服务输送速度提升80%

工程维修效率提升170%

* 效果基于一家典型的300间客房的五星级酒店,不同酒店因其上线初始条件不同,落地效果也会有所差异。
住客服务管家
住客服务管家是一个以客人需求为中心的跨部门协作工具,覆盖客人在店期间全场景的服务需求,系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转,提升运营效率。
对客服务0失误
减少客人等待时间
减少后台员工重复工作量
客房管家
客房管家把客房部的工作流进行在线管理,通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。
出房速度显著提升
取代传统纸质表单,报表自动化
客房清洁杜绝打扰客人
工程管家
工程管家通过对维修、能耗、维保及设备管理的在线化管理,解决维修不及时、维保难管理、大型设备历史记录难追踪、工作数据难统计等问题。
实时管控工程任务进度
全流程信息化,提升维修效率
成本管控,减少财务损失
我们的客户

目前与超过 1000 多家酒店合作,包括国内外知名品牌及各地行业标杆。

客户的信任是蓝豆前进的动力

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