本政策僅適用於LANDOW LIMITED的《藍豆雲》產品和服務。
最新更新日期:2022年12月
如果您有任何疑問、意見、建議，請通過以下聯繫方式與我們聯繫：
(020)80928232
LANDOW LIMITED(以下稱為“本公司”或“我們”)非常重視您的個人資料保護，並會盡全力保護您的個人資料。本《隱私政策》適用於本公司向您提供的“藍豆雲”相關產品及信息服務（以下簡稱“服務”），請您在使用服務前，仔細閱讀並了解本《隱私政策》。
本政策包含以下內容：
一、我們如何收集和使用您的個人資料
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人資料
三、我們如何保存及保護您的個人資料
四、您的權利
五、我們如何處理未成年人的個人資料
六、本政策如何更新
七、如何聯繫我們
一、我們如何收集和使用您的個人資料
個人資料是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本公司僅會出於本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人資料：
（一）為更好地為您提供服務，本公司將遵循“合法、正當、必要”原則，按照法律法規的規定和您的同意收集您的個人信息，主要包括：
1.保障“藍豆雲”正常運行
為保障“藍豆雲”正常運行，並更好的為您提供服務，我們會收集包括您的操作系統版本號、IP地址、軟體版本號、網絡接入方式及類型在內的信息。以上信息是我們通過“藍豆雲”向您提供服務所必須收集的基本信息。
2.認證、登入“ 藍豆雲”和相關服務
由於“藍豆雲”是一款酒店內部人員使用的辦公軟體，所以我們不提供自動註冊服務，登入“藍豆雲”及相關服務時，請使用管理後臺分配好的帳號和密碼登入。
3. 提供內容上傳服務
我們可能會向您請求獲得相機，讀取照片、媒體內容和文件，讀取和寫入存儲等權限，用於工單備註等內容的拍攝及本地上傳。
我們可能會向您請求通訊錄權限，僅用於將重要的提醒號碼備註到您的通訊錄當中，以便您不至於漏掉重要的工單提醒。
我們可能會向您請求獲得麥克風等權限，用於客服模塊以提供更好的服務。
（二）手機權限資訊及使用說明
通知權限：用於向用戶推送做房、維修等緊急工單消息通知。
相機、相簿權限：在處理工單、客服反饋等場景，需要您的相機相簿權限，用於拍照上傳備註等內容。
通訊錄權限：用於保存重要的電話號碼如工單提醒來電等。
藍牙權限：在撥打號碼的場景，需要訪問藍牙以確定當前是否佩戴了藍牙耳機，以便對通話場景進行區分。
位置信息：根據Google Android的政策，使用手機藍牙功能時，需要訪問您的位置資訊
麥克風：訪問麥克風，用於在有問題尋求客服時可以發送語音消息。
存儲權限：用於對圖片、檔案需要進行緩存的場景。
查看網路狀態：用於提示用戶當前的網絡狀況情況，以提供更好用戶體驗。
網路權限：用於通過網路訪問互聯網頁面及網絡通信。
控制振動器權限：用戶靜音模式下，提示用戶有新通知。
允許程式安裝檔案：用於安裝和更新應用。
（三）我們可能將收集到的您的個人信息用於以下目的：
1.為您提供服務
（1）在我們提供服務時，用於身份驗證、客戶服務、安全防範、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產品和服務的安全性；
（2）通過信息數據分析，幫助我們評估、改善或設計服務及運營活動；
（3）使我們更加了解您如何使用我們的服務，從而針對性地滿足您的個性化需求，例如位置設定、個性化的服務和指示，或對您和其他使用我們服務的用戶作出其他方面的回應；
（4）軟體認證或管理軟體升級；
（5）讓您參與有關我們產品和服務的調查。
2.我們將通過技術手段對數據採取脫敏、去標識化處理等方式對您的信息進行處理。請您了解並同意，在此情況下我們可以使用已經去標識化的信息；並在不透露您個人信息的前提下，對用戶數據庫進行分析並予以商業化的利用。
3.我們會對我們的產品或服務使用情況進行統計，並可能會與第三方共享這些統計信息，以展示我們的產品與服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。
4.當我們要將您的個人信息用於本政策未載明的其他用途時，或基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時，我們會按照法律法規及國家標準的要求以確認協議、具體場景下的文案確認動作等形式徵得您的同意。
5.您充分知曉，以下情形中我們使用個人信息無需徵得您的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全直接相關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
（4）出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（5）所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
（6）從合法公開披露的信息中收集的您的個人資料的，如合法的新聞報導、政府信息公開等渠道；
(7) 根據您的要求簽訂合同所必需的；
(8) 用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障；
(9) 為合法的新聞報導所必需的；
(10) 學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人資料進行去標識化處理的；
(11) 法律法規規定的其他情形。
（四）第三方SDK資訊收集說明 在向您提供服務的過程中，我們還可能使用第三方服務商提供的軟體開發工作包（簡稱“SDK”）來為您提供服務，由第三方服務商收集您的必要資訊，如您拒絕提供相關資訊或權限，您將無法使用相關功能服務。具體包括：
1.為了改善、優化您在使用我們產品服務時的體驗，我們使用了百度統計SDK來收集、統計應用內出錯的場景和應用崩潰等情況的錯誤資訊。
平臺名稱：百度
使用SDK名稱：百度統計SDK
服務場景：錯誤統計
收集的個人資料類型：常用設備資訊、日誌資訊
《百度統計SDK隱私政策》查詢地址：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
2.考慮到您在使用應用服務時，可能需要用到分享的功能，我們集成了微信SDK，來提供分享到微信的功能。
平臺名稱：騰訊
使用SDK名稱：微信openSDK
服務場景：微信分享
收集個人資料類型：常用設備資訊、網絡連接資訊
《微信SDK隱私政策》查詢地址：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人資料
（一）共享
我們不會與本公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人資料，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意後，我們會與其他方共享您的
個人資料。
2.我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的
個人資料。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意後，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
2.在涉及合併、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此個人信息保護政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1.獲得您明確同意後；
2.基於法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
三、我們如何保存及保護您的個人信息
（一）保存期限。
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非經過您的同意延長保留期或受到法律的允許。如果您註銷帳號或主動刪除上述信息，我們將按照法律、法規規定的最短期限保留您的現有個人信息，在法律法規要求的最短保存期限內，我們將不再對您的個人信息進行商業化使用。當您的個人信息超出上述保存期限，我們將會對其進行匿名化處理。
（二）存放地區。
原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。在獲得您的授權同意並履行法律規定的義務後，我們可能會向境外實體提供您的個人信息。
（三）安全保護措施。
1.我們會以“最小化”原則收集、使用、存儲和傳輸用戶信息，並通過用戶協議和隱私政策告知您相關信息的使用目的和範圍。我們會嚴格按照《網絡安全法》《全國人民代表大會常務委員會關於加強網絡信息保護的決定》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》（工業和信息化部令第24號）《電話用戶真實身份信息登記規定》（工業和信息化部令第25號）等法律法規的相關要求，建立信息安全保障制度，採取技術措施和其他必要措施保護您的個人信息安全。
2.本公司將運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護您的個人信息，以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。如：使用加密技術確保數據的保密性；使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；對相關訪問進行授權；定期開展數據安全專項檢查等安全防護與檢測措施；對員工進行數據安全的意識培養和安全能力的培訓，加強員工對於保護個人信息重要性的認識。
3.請您理解：互聯網環境並非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性，但由於技術的限制及可能存在的各種惡意手段，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百安全。
4.在不幸發生個人資料安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人資料主體時，我們會採取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資料安全事件的處置情況
四、您的權利
1.查詢和更正您的個人資料
（1）您可以隨時聯繫管理員或通過雲平台登入賬戶，訪問或編輯賬戶中的個人資料信息、更改密碼等。
（2）在您通過用戶身份驗證，且更正不影響信息的客觀性和準確性的情況下，您有權對錯誤或不完整的信息做出更正或更新。您可以自行進行更正，或通過意見反饋或聯繫客服等將更正申請提交給我們。
2.刪除個人資料
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人資料的請求：
（1）如果我們處理
個人資料的行為違反法律法規；
（2）如果我們收集、使用您的個人資料，卻未征得您的同意；
（3）如果我們處理個人資料的行為違反了與您的約定；
（4）如果您不再使用我們的產品或服務，或您註銷了賬號；
（5）如果我們不再為您提供產品或服務。
當您從我們的服務中刪除信息後，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
3.撤回同意
每個業務功能需要一些基本的個人資料才能得以完成。對於額外收集的個人資料的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。
（1）您可以通過刪除信息、關閉設備功能、進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人資料的範圍或撤回您的授權(具體設置以服務呈現的頁面為準)。您也可以通過註銷賬戶的方式，撤回我們繼續收集您個人資料的全部授權。
（2）當您撤回同意或授權後，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也將不再處理您相應的個人資料。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基於您的同意或授權而開展的個人資料處理。
4.註銷賬號
您註銷賬號之後，我們將停止為您提供產品或服務，並依據您的要求，刪除您的個人資料，法律法規另有規定的除外。
申請註銷賬號可以撥打客服熱線(020)80928232諮詢註銷賬號。
五、我們如何處理未成年人的個人資料
1.我們非常重視對未成年人個人資料的保護。若您是14歲以下的未成年人，在使用我們的服務前，建議您請您的監護人仔細閱讀本隱私政策，並事先取得您家長或法定監護人的同意。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人資料。
2.對於經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人資料的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此資訊。
3.如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人資料，則會設法盡快刪除相關數據。
六、本政策如何更新
1.我們的個人資料保護政策可能變更。原則上，我們不會削減您按照本個人資料保護政策所應享有的權利。
2.我們會以APP通知的形式發布對本政策所做的任何變更。在該種情況下，若您繼續使用我們的服務，即表示您同意接受修訂後的隱私政策約束。
3.如無特殊說明，修訂後的隱私政策自公佈之日起生效。
七、如何聯繫我們
如果您對本個人資料保護政策有任何疑問、意見或建議，可以隨時通過撥打客服電話、登入APP等方式與我們聯繫，我們會積極進行查證、處理並盡快答覆。
本公司聯繫方式如下：
公司名稱：LANDOW LIMITED
辦公地址：廣東省廣州市海珠區新港西路135號中山大學國家大學科技園B座19層
電話：(020)80928232