本政策仅适用于广州蓝豆软件科技有限公司的《蓝豆云》产品和服务。
最新更新日期:2022年12月
如果您有任何疑问、意见、建议，请通过以下联系方式与我们联系：
(020)80928232
广州蓝豆软件科技有限公司(以下称为“本公司”或“我们”)非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。本《隐私政策》适用于本公司向您提供的“蓝豆云”相关产品及信息服务（以下简称“服务”），请您在使用服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
本政策包含以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保存及保护您的个人信息
四、您的权利
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本公司仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为更好地为您提供服务，本公司将遵循“合法、正当、必要”原则，按照法律法规的规定和您的同意收集您的个人信息，主要包括：
1.保障“蓝豆云”正常运行
为保障“蓝豆云”正常运行，并更好的为您提供服务，我们会收集包括您的操作系统版本号、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型在内的信息。以上信息是我们通过“蓝豆云”向您提供服务所必须收集的基本信息。
2.认证、登录“ 蓝豆云”和相关服务
由于“蓝豆云”是一款酒店内部人员使用的办公软件，所以我们不提供自动注册服务，登录“蓝豆云”及相关服务时，请使用管理后台分配好的账号和密码登录。
3．提供内容上传服务
我们可能会向您请求获得相机，读取照片、媒体内容和文件，读取和写入存储等权限，用于工单备注等内容的拍摄及本地上传。
我们可能会向您请求通讯录权限，仅用于将重要的提醒号码备注到您的通讯录当中，以便您不至于漏掉重要的工单提醒。
我们可能会向您请求获得麦克风等权限，用于客服模块以提供更好的服务。
（二）手机权限信息及使用说明
通知权限：用于给用户推送做房、维修等紧急工单消息通知。
相机、相册权限：在处理工单、客服反馈等场景，需要您的相机相册权限，用于拍照上传备注等内容。
通讯录权限：用于保存重要的电话号码如工单提醒来电等。
蓝牙权限：在拨打号码的场景，需要访问蓝牙以确定当前是否佩戴了蓝牙耳机，以便对通话场景进行区分。
位置信息：根据Google Android的政策，使用手机蓝牙功能时，需要访问您的位置信息
麦克风：访问麦克风，用于在有问题寻求客服时可以发送语音消息。
存储权限：用于对图片、文件需要进行缓存的场景。
查看网络状态：用于提示用户当前的网络状况情况，以提供更好用户体验。
网络权限：用于通过网络访问互联网页面及网络通信。
控制振动器权限：用户静音模式下，提示用户有新通知。
允许程序安装文件：用于安装和更新应用。
（三）我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：
1.为您提供服务
（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（2）通过信息数据分析，帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
（3）使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求，例如位置设定、个性化的服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应；
（4）软件认证或管理软件升级；
（5）让您参与有关我们产品和服务的调查。
2.我们将通过技术手段对数据采取脱敏、去标识化处理等方式对您的信息进行处理。请您了解并同意，在此情况下我们可以使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式征得您的同意。
6.您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
（四）第三方SDK信息收集说明 在向您提供服务的过程中，我们还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体包括：
1.为了改善、优化您在使用我们产品服务时的体验，我们使用了百度统计SDK来收集、统计应用内出错的场景和应用崩溃等情形的错误信息。
平台名称：百度
使用SDK名称：百度统计SDK
服务场景：错误统计
收集的个人信息类型：常用设备信息、日志信息
《百度统计SDK隐私政策》查询地址：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
2.考虑到您在使用应用服务时，可能需要用到分享的功能，我们集成了微信SDK，来提供分享到微信的功能。
平台名称：腾讯
使用SDK名称：微信openSDK
服务场景：微信分享
收集个人信息类型：常用设备信息、网络连接信息
《微信SDK隐私政策》查询地址：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存期限。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
（二）存放地域。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。在获得您的授权同意并履行法律规定的义务后，我们可能会向境外实体提供您的个人信息。
（三）安全保护措施。
1.我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2.本公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如：使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；对相关访问进行授权；定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。
4.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
1.查询和更正您的个人信息
（1）您可以随时联系管理员或通过云平台登录账户，访问或编辑账户中的个人资料信息、更改密码等。
（2）在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新。您可以自行进行更正，或通过意见反馈或联系客服等将更正申请提交给我们。
2.删除个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3.撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
（1）您可以通过删除信息、关闭设备功能、进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权(具体设置以服务呈现的页面为准)。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
4.注销账号
您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
申请注销账号可以拨打客服热线(020)80928232咨询注销账号。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并事先取得您家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、本政策如何更新
1.我们的个人信息保护政策可能变更。原则上，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。
2.我们会以APP通告的形式发布对本政策所做的任何变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。
3.如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。
七、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话、登录APP等方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
本公司联系方式如下：
公司名称：广州蓝豆软件科技有限公司
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